1. 취소  

- 취소요청 접수 기준은 조인하와이 한국지사 영업일 영업시간 내 취소요청이 홈페이지 등으로 접수된 시간을 기준으로 합니다.

- 취소기준은 상품별로 상이하므로 홈페이지의 상품안내의 취소규정을 기준으로 하지만 별도 규정이 있을 경우 예약 확정 후 발행된 바우처에 기재된 취소규정을 우선으로 합니다.

- ‘행사일’은 하와이 현지 날짜를 기준으로 합니다.

- 모든 여행상품은 본인 외 타인으로의 양도가 불가합니다.

- 일부 프로모션 상품의 경우 예약과 동시에 취소 및 환불이 불가한 상품이 있습니다 . 예약 시 유의하시기 바랍니다.

- 당사에서 판매하는 상품은 대부분 하와이 현지업체와 직계약으로 이루어집니다. 따라서 상품 예약 시 안내되는 규정이 상품제공업체의 특성에 따라 ‘소비자분쟁해결기준’과 다르게 진행되며, 당사는 이에 관하여 책임지지 않습니다.

- 여행자의 실수로 여행자의 정보누락, 오기, 여행일정 오기 등이 발행하여 여행이 불가능한 경우 취소나 환불은 불가능 합니다.

- 일반 항공권(단체/블럭항공권 제외)의 경우 해당 항공사의 취소, 변경/환불 규정이 적용되며, 당사의 규정에 따라 취급 수수료가 별도로 부과됩니다.

- 당사의 기획여행(패키지)상품을 제외한 모든 상품은 국외여행표준약관의 적용을 받지않으며, 예약 확정 시 발행된 컨퍼메이션, 바우처, 이티켓 등에 기재되어 있는 취소규정을 우선으로 합니다.

2. 환불

- 환불은 취소요청 접수 후 완료된 후 조인하와이 한국지사 영업일 영업시간 기준 3~15일 이내에 완료됩니다.

- 환불기준은 상품별로 상이하므로 홈페이지의 상품안내의 패널티 규정을 기준으로 하지만 별도 패널티 규정이 있을 경우 예약 시 안내된 환불규정을 우선으로 합니다.

- 환불 시 적립한 포인트는 소멸됩니다.

- 포인트 또는 할인권은 현금으로 지급되지 않습니다.

- 무통장 입금의 경우 예약 시 입금한 입금자 명의의 계좌로 환불을 원칙으로 합니다.

[부칙] 2021년 1월 11일

1. 이 약관은 2021년 1월 11일부터 적용됩니다.